Algemene Voorwaarden – Kadou

1. Identiteit van de ondernemer

Kadou
Website: https://kadou.nl
E-mail: info@kadou.nl
Vestigingsland: Nederland

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de website van Kadou worden gesloten.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

Kadou verkoopt handgemaakte sojakaarsen.

Omdat onze producten handgemaakt zijn:

• kan elk product licht afwijken in vorm, kleur of afwerking
• kunnen kleine imperfecties voorkomen

Dit maakt deel uit van het karakter van het product en is geen reden voor afkeuring.

4. Prijzen

• Alle prijzen zijn vermeld in euro (€)
• Prijzen zijn inclusief btw (tenzij anders vermeld)
• Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen

Kadou behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

5. Bestellingen en betaling

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Betaling verloopt via veilige betaalmethoden zoals:

• iDEAL
• Bancontact
• Creditcard
• PayPal

De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

6. Verzending en levering

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt
• Levering gebeurt via externe vervoerders (bijv. PostNL, DHL)

Kadou is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

7. Herroepingsrecht (retourneren)

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.

Voorwaarden:

• Product moet ongebruikt en in originele staat zijn
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

8. Uitzonderingen op retour

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt
• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (indien geopend/gebruikt)

9. Aansprakelijkheid

Kadou is niet aansprakelijk voor:

• Onjuist gebruik van producten
• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van kaarsen

Gebruik kaarsen altijd volgens de veiligheidsrichtlijnen.

10. Klachten

Heb je een klacht? Neem contact op via:

info@kadou.nl

Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.

11. Intellectueel eigendom

Alle content op de website (zoals afbeeldingen, teksten en designs) is eigendom van Kadou en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.